| Робот – сотрудник «Алиса», рассказывает о банке и его услугах. Имеет свой характер и проявляет эмоции по ходу диалога. | Принципиально новая система Виртуальной Службы техподдержки. Робот - консультант, способен общаться с посетителем сайта на естественном языке, распознавая смысл его реплик и тему разговора. |
|
Робот-Sapiens – этот Робот способен САМ задавать вам вопросы и отвечает на ваши, какие бы они не были. Совсем как человек. Это ваш виртуальный работник с элементами искусственного интеллекта,
который «живет» на сайте и работает 24 часа в сутки. Он умеет отвечать на вопросы, заданные естественным языком,
и поддерживает связный диалог. Он никогда не будет недоступен, не уйдет на перекур, не попросится в отпуск и ему не нужна зарплата.
Терпеливо отвечая на однотипные вопросы, показывая нужные картинки и цены, Робот доводит покупателя до покупки!
• Разгружает телефонные линии, до которых зачастую просто не дозвониться.
• Доступен на страницах сайта 24/7;
• Сам вызывает пользователя на диалог;
• Ответ дает моментально:
• Не требует от пользователя установки дополнительных программ;
• Является путеводителем по страницам сайта, помогая пользователю;
• Исключает психологический барьер совершения звонка.
• Может общаться с неограниченным количеством пользователей одновременно